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海雅百货东城店•乘风破浪の年中庆——业绩同比增长69% 再创历史新高

发布时间:2020-08-21
7月23日至7月28日,东城、南城两店的活动如火如荼的进行着。“乘风破浪的姐姐们”是近期网络极火爆的话题性综艺节目之一,结合话题热点,东莞两店以“乘风破浪”为主题来开展本次年中庆活动。

    不忘初心,扬帆起航!自2019年年底海雅百货东城店与南城店合并为东莞区域以来,两店齐心协力寻找一切合适的活动契机进行强强结合,力争让两个店的资源整合呈现1 1大于2的效果。今年4月两店首次联合举办“超级会员日”的活动,活动圆满落幕,两店业绩在疫情肆虐、客流严重下滑之时实现逆势增长。继超级会员日活动之后,两店团队经过不断的商讨最终决定二次联袂呈现一场属于海雅东莞区域的专属活动——“乘风破浪の年中庆”,选定年中庆这个为全年营销重心之一的活动节点进行结合,并为活动不断输入两店优质的企划思路,全力以赴将活动做到最好。


    7月23日至7月28日,东城、南城两店的活动如火如荼的进行着。“乘风破浪的姐姐们”是近期网络极火爆的话题性综艺节目之一,结合话题热点,东莞两店以“乘风破浪”为主题来开展本次年中庆活动,其中,我们结合“小姐姐来踢馆”的节目环节开展一场SP活动,根据两店的场地情况分别布置了打卡点,凡通过现场打卡发朋友圈即赠送人均等值的“乱花券”,此活动吸引了一批漂亮的小姐姐来到现场完成打卡,并间接在朋友圈为我们的联庆活动做宣传推广。此外,本次活动尝试各种会员积分的玩法,一方面通过强化会员使用积分的意识,让会员亲身体验到积分带来的便利与实惠,一方面向广大会员输出“积分可当现金使用”的消费方式,减少送券的传统百货形式,不断迭代捆绑会员,全面激活积分的实用性。本次活动在抽奖礼品设置上增加了500积分与10000积分分别作为幸运奖与三等奖礼品,减少了实际采购礼品的费用支出,也通过“获得积分”作为契机让客服中心工作人员不断给顾客讲解积分的用处与好处。同时本次活动的会员到店礼我们也采用赠送5000积分的形式。一系列的积分活动,目的是培养顾客的积分意识,把积分玩转起来,绑定顾客、维系顾客,为门店后期开展专场积分活动奠定基础。

    “年中庆”作为下半年首场大型活动,面对上半年因疫情造成的业绩下滑,此次活动的成败对下半年品牌的经营信心起到至关重要的作用,为此,我们商管团队早早与各品牌洽谈各种资源,比如本次秒杀活动,我们将极具性价比的秒杀单品放在商场正门入口处,做了一个“秒杀专区”,清晰明朗的将品牌的产品进行陈列,与周末两天做嗨购开门抢的主题SP活动,产品折扣首先就极具吸引力,有1元秒杀小裤、9元秒杀面膜、15元秒杀精致手巾礼盒、59元秒杀乳胶对枕、199元秒杀床品套件等等。给会员顾客做福利回馈的同时,这场秒杀活动也为提供秒杀单品的所有品牌起到很好的纳新引流的作用,值得我们在往后的活动中再次优化细节,升级洽谈的资源并火力全开开展更火爆的开门抢活动。

    今年6月,李克强总理层提出“地摊经济、小店经济是就业岗位的重要来源,是人间的烟火,和’高大上’一样,是中国的生机。”随后地摊经济在全国引爆,各类型的“摆摊”迅速在各个商场应运而生,成为吸客利器。本次年中庆我们也在东莞城区发起“摊主招募”的活动,成功招募近40个摊位,经筛选最终落地在商场正门广场的摊位有18个,各位摊主严格按照我们的要求,使用车辆后备箱进行装饰布置,合理规范的开展销售工作,销售品类丰富,有客家土特产、海南清补凉、婴童玩具、母婴用品、医美面膜、耳饰配饰、川味小吃等,吸引了众多的周边流量到广场进行消费。虽然各摊位没有给我们带来直接的经济收益,但是它让我们的广场亮了起来、热闹了起来、有趣了起来,过往的路人、出地铁的行人很多都被吸引了过来,再随意的逛逛就给了我们导购很多成交的机会。

    在活动的宣传推广上,门店首次尝试了新的形式,减少了传统的小区媒体框架广告、地铁广告等投入,我们选择用一小部分的预算采购一批极具吸引力的礼品,如LV经典款手袋、GUCCI太阳眼镜、新秀丽米奇联名款行李箱、千元化妆品无门槛券等,在活动开始前10天,我们发起活动宣传推文,顾客只需转发推文至朋友圈且满足我们的规则要求即可参加活动期间现场的免费抽奖。活动现场成功吸引了大量的参与者到现场参与,也通过这些参与者的力量在朋友圈做了活动宣传,并且采购礼品的费用远低于朋友圈投放的费用,该文章共转发分享2119次,参与者朋友圈人数均在500人以上,即该宣传至少覆盖了100万人次。


    由海雅百货东城店与南城店联袂呈现的《乘风破浪の海雅年中庆》现已圆满结束,在东莞区域总经理朱总与两店总经办领导的细心指导下,我们共同完成了这场下半年首场最重要的活动。通过各部门的辛苦筹备与品牌的支持,东城店2020年年中庆业绩同比增长69%,其中一楼上升98%、二楼同比上升39%、三楼同比上升17%、四楼同比上升19%,大幅度突破历年年中庆销售记录,比历史最高销售纪录增长50%。部分品牌表现极为突出,如兰蔻同比上升131%、钻石世家单笔成交裸石15.8万元,活动期间同比上升193%、周生生单笔成交17万元金条,活动期间同比上升213%、浪琴同比上升284%,歌力思同比上升523%。每一场活动离不开公司各部门同事的辛苦付出,也离不开每个品牌的支持、每一位专柜员工的专业知识与极致服务,环环相扣,每一个上升数据的背后都是说不尽、道不完的细节筹备。回想起今年年初,在东莞区域的年会上,总经理朱素丹说:“2020年,我们将以海纳百川的气魄,抓住新机遇、迎接新挑战,以高度的使命感和责任感,推进公司更上一层楼,共创更加辉煌的明天”!在今年上半年受疫情影响的情况下,我们不断寻找出路,集思广益齐心协力应对每一场活动带来的挑战与压力,年中庆的这份答卷让我们对一切努力有了一份交代,接下来的第三季度与第四季度,我们也将持之以恒呈现精彩。